রেফারেন্স

ji99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ji99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — ব্যবহার শুরুর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এটি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocket প্রযোজ্যঅঞ্চলভেদে নিয়ম
ji99 ji99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

ji99-এ আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠান — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যাও এখানে জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। শর্তাবলীর কোনো বিষয় এখানে স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লেনদেন নম্বর ও সময় উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

না, সাধারণ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।