রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ji99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা সরাতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা
ji99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন — সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ — লগইনের প্রতিটি ধাপ যাচাই করা হয়

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা অন্য তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা মোবাইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব এবং জানাব
মোবাইল সহায়তা bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে মোবাইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।